-
Guna dari Customer Relationship Management
Customer Relationship Management( CRM) digunakan buat mendefinisikan proses menciptakan dan mempertahankan jalinan dengan pelanggan. CRM sendiri ialah suatu sistem informasi yang membolehkan organisasi buat berhubungan dengan pelanggan dan mengumpulkan, menyimpan dan menganalisa data pelanggan buat memberikan pemikiran yang komprehensif dari pelanggan mere ka[3]. Konsep utama dalam CRM ialah mengatur jalinan industri dengan pelanggannya sehingga tercipta… Baca selengkapnya
-
Ketentuan Pengantar CRM
Dalam pelaksanaan CRM, industri memerlukan teknologi data pendukung ialah database. Buat Chan( 2003: 59) marketing database yakni sekumpulan informasi serta data pelanggan, yang digunakan buat keperluan pemasaran produk ataupun jasa industri. … More Ketentuan Pengantar CRM
Follow My Blog
Get new content delivered directly to your inbox.